Ön Bilgilendirme Formu

Yürürlük tarihi: 9 Kasım 2026

Sipariş No: [siparis_no]
Tarih: [tarih]

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan ve siparişiniz ödeme yükümlülüğü doğurmadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: [ŞİRKET ÜNVANI]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Adres: [ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
KEP Adresi: [KEP ADRESİ]
Vergi Dairesi / Vergi No: [VERGİ DAİRESİ] / [VKN]
ETBİS Kayıt Bilgisi: [ETBİS NO]
İnternet Sitesi: https://dfgguzellik.com

2. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad / Unvan: [alici_ad]
E-posta: [alici_eposta]
Telefon: [alici_telefon]
Teslimat Adresi: [teslimat_adresi]

3. Sözleşme Konusu Ürünlerin Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Siparişinizdeki ürünlerin adı, markası, varyantı, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı aşağıdadır:

[urunler]

Ara Toplam (vergiler dahil): [ara_toplam]
İndirim: [indirim]
Kargo / Teslimat Ücreti: [kargo]
Ödenecek Toplam Tutar (tüm vergiler dahil): [toplam]

Ürünlerin temel nitelikleri, içerik (INCI) listesi, kullanım talimatı ve uyarıları ürün sayfasında yer almaktadır. Ürün sayfasında belirtilen fiyatlar ve kampanya koşulları, siparişin onaylandığı andaki haliyle geçerlidir.

4. Ödeme Bilgileri

Ödeme Yöntemi: [odeme_yontemi]
Taksit Bilgisi: [taksit]

Sitede sunulan ödeme yöntemleri banka havalesi/EFT ve sitede sunulduğu hallerde kredi/banka kartıdır.

Banka havalesi/EFT ile ödeme: Siparişinizi onayladığınızda Satıcı'ya ait banka hesap bilgileri (alıcı unvanı, banka ve IBAN) sipariş onay ekranında ve tarafınıza gönderilen sipariş e-postasında gösterilir. Ödemenin, sipariş tarihinden itibaren 2 (iki) iş günü içinde, açıklama alanına sipariş numaranız ([siparis_no]) yazılarak ve sipariş toplamının tamamı üzerinden yapılması gerekir. Siparişiniz, ödemenin Satıcı'nın hesabına ulaştığı teyit edildikten sonra hazırlanmaya başlanır. Bu süre içinde ödemesi yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir ve size bildirilir; iptal edilen sipariş için sizden herhangi bir bedel talep edilmez. Süre dolduktan sonra yapılan ödemeler, siparişin yeniden işleme alınması mümkün değilse en geç 14 (on dört) gün içinde ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir. Havale/EFT işlemlerinde bankanızca alınabilecek işlem ücretleri size aittir.

Kredi/banka kartı ile ödeme (sitede sunulduğu hallerde): Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı ve 3D Secure doğrulaması ile alınır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödemelerde vade farkı uygulanıyorsa toplam tutar ve taksit tutarı ödeme adımında ayrıca gösterilir. Taksit imkânı, kartı çıkaran bankanın koşullarına ve mevzuattaki taksit sınırlamalarına tabidir.

5. Teslimat

Ürünler, yukarıda belirtilen teslimat adresine kargo yoluyla teslim edilir. Siparişiniz, ödemenin teyit edilmesinin ardından ürün sayfasında belirtilen süre içinde ve her halükârda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Teslimat ücreti yukarıda "Kargo / Teslimat Ücreti" satırında gösterilmiştir. Siparişin hiç veya kısmen karşılanamaması halinde size bilgi verilir ve ödediğiniz bedel, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

6. Cayma Hakkı

6.1. Süre: Hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünün size veya gösterdiğiniz üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren [cayma_suresi] içinde sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim tarihinden itibaren başlar. Teslimattan önce de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

6.2. Usul: Cayma hakkınızı, süresi içinde aşağıdaki kanallardan biriyle açık bir bildirimde bulunarak kullanabilirsiniz:

• Site'deki hesabınızda yer alan siparişlerim bölümündeki iade talebi ekranı,
• [E-POSTA] adresine e-posta,
• [KEP ADRESİ] adresine KEP,
• [ADRES] adresine yazılı bildirim.

Cayma bildiriminin süresi içinde yöneltilmesi yeterlidir. Cayma bildiriminiz alındığında size teyit iletilir.

6.3. İade taşıyıcısı ve masraflar: Satıcı'nın iade için belirlediği taşıyıcı: [iade_tasiyici]. Ürünü bu taşıyıcı ile ve size iletilen iade koduyla gönderdiğinizde iade kargo masrafı Satıcı tarafından karşılanır; sizden herhangi bir iade masrafı talep edilmez. Belirlenen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürün, ek bir masraf talep edilmeksizin Satıcı tarafından sizden teslim alınır.

6.4. Ürünün geri gönderilmesi: Cayma bildiriminizi yönelttiğiniz tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü, mümkünse faturası ve varsa siparişle birlikte gönderilen hediye ve numune ürünlerle birlikte iade taşıyıcısına teslim etmeniz gerekir. İade adresi, iade kodu ile birlikte size bildirilir.

6.5. Bedel iadesi: Satıcı, cayma bildiriminizin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, size herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. Banka havalesi/EFT ile ödenen siparişlerde iade, cayma bildirimiyle birlikte veya Satıcı'nın talebi üzerine bildirdiğiniz, adınıza kayıtlı IBAN'a yapılır. Kartla ödenen siparişlerde iade, ödemenin yapıldığı karta yapılır; iadenin kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve taksitli alımlarda iade bankanızın uygulamasına göre kartınıza yansıtılır.

6.6. İnceleme: Cayma süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemenizden kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış ürünler (m.15/1-ğ): Tesliminden sonra ambalaj, jelatin, bant, mühür, kapak veya pompa emniyeti gibi koruyucu unsurları açılmış olan kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmadığından cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ürünün gönderildiği kargo kolisinin veya koruyucu unsur niteliği taşımayan dış ambalajın açılması cayma hakkınızı etkilemez. Koruyucu unsuru açılmamış ürünlerde cayma hakkınız saklıdır. İade talebiniz bu gerekçeyle kabul edilmezse gerekçesi size yazılı olarak bildirilir ve ürün size ücretsiz olarak geri gönderilir.

b) Kişiselleştirilmiş ürünler: İstekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler.

Bu istisnalar, ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.

8. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, son kullanma tarihi geçmiş veya siparişinizden farklı olması halinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilirsiniz. Bu durumda iade ve değişime ilişkin tüm kargo masrafları Satıcı'ya aittir.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Şikâyetlerinizi [TELEFON], [E-POSTA] veya [ADRES] üzerinden Satıcı'ya iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığınız ya da yerleşim yerinizin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava şartı olan arabuluculuk yoluna başvurulmasının ardından Tüketici Mahkemesinde dava açabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

10. Diğer Hususlar

10.1. Bu Ön Bilgilendirme Formu siparişinizin onaylanmasından önce tarafınıza gösterilmiş olup sipariş onayıyla birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla (e-posta) tarafınıza iletilir ve Satıcı tarafından saklanır.

10.2. Siparişi onaylamanız, ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir.

10.3. Fatura, sipariş sırasında beyan ettiğiniz fatura bilgilerine göre elektronik ortamda (e-Arşiv veya e-Fatura) düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.

10.4. Kişisel verileriniz, Site'de yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

Alıcı: [alici_ad]
Tarih: [tarih]