Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 9 Kasım 2026

Sipariş No: [siparis_no]
Sözleşme Tarihi: [tarih]

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı

Unvan: [ŞİRKET ÜNVANI]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Adres: [ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
KEP Adresi: [KEP ADRESİ]
Vergi Dairesi / Vergi No: [VERGİ DAİRESİ] / [VKN]
ETBİS Kayıt Bilgisi: [ETBİS NO]
(Bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır.)

1.2. Alıcı

Ad Soyad / Unvan: [alici_ad]
E-posta: [alici_eposta]
Telefon: [alici_telefon]
Teslimat Adresi: [teslimat_adresi]
(Bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.)

Madde 2 — Konu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://dfgguzellik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürünler ve Bedel

[urunler]

Ara Toplam (vergiler dahil): [ara_toplam]
İndirim: [indirim]
Kargo / Teslimat Ücreti: [kargo]
Toplam Tutar (tüm vergiler dahil): [toplam]
Ödeme Yöntemi: [odeme_yontemi]
Taksit Bilgisi: [taksit]

Madde 4 — Ön Bilgilendirme

Alıcı; sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı ve kullanım usulü, iade taşıyıcısı, şikâyet ve uyuşmazlık çözüm yolları hakkında, [siparis_no] numaralı sipariş için düzenlenen Ön Bilgilendirme Formu ile siparişi onaylamadan önce bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 5 — Ödeme

5.1. Sitede sunulan ödeme yöntemleri banka havalesi/EFT ve sitede sunulduğu hallerde kredi/banka kartıdır. Alıcı'nın bu sipariş için seçtiği ödeme yöntemi Madde 3'te gösterilmiştir.

5.2. Banka havalesi/EFT ile ödemede Alıcı, sipariş toplamının tamamını, sipariş onay ekranında ve sipariş e-postasında bildirilen Satıcı banka hesabına (IBAN), açıklama alanına sipariş numarasını yazarak, sipariş tarihinden itibaren 2 (iki) iş günü içinde öder. Sipariş, ödemenin Satıcı'nın hesabına ulaştığı teyit edildikten sonra hazırlanır. Bu süre içinde ödemesi yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir ve Alıcı'ya bildirilir; bu durumda taraflar karşılıklı olarak herhangi bir yükümlülük altında kalmaz. Süre dolduktan sonra yapılan ve siparişin yeniden işleme alınması mümkün olmayan ödemeler, en geç 14 (on dört) gün içinde ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir.

5.3. Kredi/banka kartı ile ödemede (sitede sunulduğu hallerde) ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı ve 3D Secure doğrulaması ile alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Kart sahibi ile Alıcı'nın farklı olması veya kartın yetkisiz kullanımının tespiti halinde Satıcı, ödeme kuruluşunun bildirimi üzerine siparişi iptal edebilir ve tahsil edilen bedeli kart sahibine iade eder.

Madde 6 — Teslimat

6.1. Ürünler, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine kargo ile teslim edilir. Teslimat ücreti Madde 3'te gösterilmiştir.

6.2. Satıcı, siparişi ödemenin teyit edilmesinin ardından ürün sayfasında belirtilen süre içinde ve her halükârda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim eder.

6.3. Satıcı'nın siparişi stok tükenmesi veya benzeri nedenlerle süresi içinde yerine getirememesi halinde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen tüm ödemeler, bilgilendirme tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcı'ya iade edilir.

6.4. Ürün, Alıcı'ya veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar oluşan zarar ve kayıplardan Satıcı sorumludur. Alıcı'nın teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark etmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturması tavsiye edilir; ancak tutanak tutulmamış olması Alıcı'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Madde 7 — Cayma Hakkı

7.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren [cayma_suresi] içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslimi halinde süre son ürünün teslimiyle başlar. Alıcı cayma hakkını teslimattan önce de kullanabilir.

7.2. Cayma bildirimi, süresi içinde Site'deki hesabın siparişlerim bölümündeki iade talebi ekranı, [E-POSTA] adresine e-posta, [KEP ADRESİ] adresine KEP veya [ADRES] adresine yazılı bildirim yoluyla Satıcı'ya yöneltilir.

7.3. Satıcı'nın iade için belirlediği taşıyıcı [iade_tasiyici] olup, Alıcı ürünü bu taşıyıcıyla ve kendisine iletilen iade koduyla gönderdiğinde iade masrafı Satıcı'ya aittir; Alıcı'dan iade masrafı talep edilmez. Belirlenen taşıyıcının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde Satıcı, ürünü ek masraf talep etmeksizin Alıcı'dan teslim almakla yükümlüdür.

7.4. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü iade taşıyıcısına teslim eder.

7.5. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin tek seferde iade eder. Banka havalesi/EFT ile ödenen siparişlerde iade, Alıcı'nın bildirdiği ve Alıcı adına kayıtlı IBAN'a; kartla ödenen siparişlerde ödemenin yapıldığı karta yapılır.

7.6. Alıcı, cayma süresi içinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelenmesinden kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

7.7. Siparişle birlikte ücretsiz verilen numune veya hediye ürünler, mümkün olduğu ölçüde iade edilen ürünle birlikte gönderilir. Numune veya hediye ürünün kullanılmış olması, satın alınan ürüne ilişkin cayma hakkını etkilemez ve Alıcı'dan bu nedenle bedel talep edilmez.

Madde 8 — Cayma Hakkının İstisnaları

8.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, jelatin, bant, mühür, kapak veya pompa emniyeti gibi koruyucu unsurları açılmış olan kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmadığından cayma hakkı kapsamı dışındadır.

8.2. Ürünün gönderildiği kargo kolisinin veya koruyucu unsur niteliği taşımayan dış ambalajın açılması cayma hakkını etkilemez. Koruyucu unsuru açılmamış ürünlerde cayma hakkı saklıdır.

8.3. Satıcı, bir iade talebini bu gerekçeyle kabul etmezse gerekçesini Alıcı'ya yazılı olarak bildirir ve ürünü Alıcı'ya ücretsiz olarak geri gönderir.

8.4. Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8.5. Bu istisnalar, Alıcı'nın ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Madde 9 — Ayıplı İfa

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün iadesi ve değişimine ilişkin tüm masraflar Satıcı'ya aittir. Satıcı, ürünlerin Türkçe etiketli ve yürürlükteki kozmetik mevzuatına uygun olduğunu ve teslim tarihinde son kullanma tarihinin geçmemiş olduğunu taahhüt eder.

Madde 10 — Tarafların Diğer Yükümlülükleri

10.1. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

10.2. Ürünlerin kullanım talimatları ve uyarıları ürün ambalajında ve ürün sayfasında yer alır. Kozmetik ürünler tıbbi amaç taşımaz; Alıcı ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanır.

Madde 11 — Kişisel Veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler, Site'de yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

Madde 12 — Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, şikâyetlerini [TELEFON] veya [E-POSTA] üzerinden Satıcı'ya iletebilir. İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı ya da yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise dava şartı olan arabuluculuk sürecinin tamamlanmasının ardından Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 13 — Yürürlük

Alıcı, işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup onaylamakla Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı [tarih] tarihinde kurulmuş olup bir örneği Alıcı'nın [alici_eposta] adresine kalıcı veri saklayıcısı olarak gönderilir ve Satıcı tarafından saklanır.

Satıcı: [ŞİRKET ÜNVANI]
Alıcı: [alici_ad]