Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Yürürlük tarihi: 9 Kasım 2026

[ŞİRKET ÜNVANI] ("DFG Güzellik") olarak https://dfgguzellik.com internet sitesini ("Site") kullanan ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine ve bilgi güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, Site'de bilgilerinizi nasıl koruduğumuzu ve güvenli alışveriş için nelere dikkat etmeniz gerektiğini açıklar. Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgi Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni'nde, çerezlere ilişkin bilgi ise Çerez Politikası'nda yer almaktadır.

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Site'de yalnızca hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan bilgileri topluyoruz: üyelik ve sipariş sırasında verdiğiniz kimlik ve iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresleri, sipariş ve iade kayıtları, cilt analizi testinde paylaşmayı tercih ettiğiniz yanıtlar ile Site'nin güvenli çalışması için gerekli teknik kayıtlar (IP adresi, oturum ve cihaz bilgileri). Toplanan veri kategorilerinin tam listesi Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

2. Ödeme Güvenliği

Banka havalesi/EFT: Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödeme, sizin bankanız üzerinden doğrudan Satıcı'nın banka hesabına yapılır; Site üzerinden herhangi bir banka şifresi veya kart bilgisi istenmez. Ödeme yapacağınız hesap bilgileri (alıcı unvanı, banka ve IBAN) yalnızca sipariş onay ekranında ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilen sipariş e-postasında gösterilir. Alıcı unvanı her zaman [ŞİRKET ÜNVANI] olmalıdır.

Kredi/banka kartı (sitede sunulduğu hallerde): Kartla ödemeler, lisanslı bir ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı ve 3D Secure doğrulaması ile alınır. Kart numaranızın tamamı, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV) DFG Güzellik tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.

3. Teknik ve İdari Güvenlik Önlemleri

• Site ile tarayıcınız arasındaki tüm veri iletimi SSL/TLS şifrelemesi (https) ile korunur.
• Parolanız geri döndürülemez biçimde şifrelenerek (özetlenerek) saklanır; çalışanlarımız dahil hiç kimse parolanızı görüntüleyemez.
• Yönetim paneline erişim yetkilendirilmiş personelle sınırlıdır ve iki aşamalı doğrulama ile korunur. Personel, yalnızca görevinin gerektirdiği verilere erişebilir ve erişimler kayıt altına alınır.
• Verileriniz Türkiye'de bulunan sunucularda barındırılır ve düzenli olarak yedeklenir.
• Hizmet aldığımız sağlayıcılarla gizlilik ve veri güvenliği yükümlülüklerini içeren sözleşmeler yapılır.
• Güvenlik önlemlerimiz düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenir.

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak üçüncü kişilerce elde edildiğinin tespit edilmesi halinde, bu durum KVKK m.12 uyarınca en kısa sürede ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilir.

4. Hesabınızı Korumak İçin Öneriler

• Başka sitelerde kullanmadığınız, güçlü ve size özel bir parola belirleyin ve parolanızı kimseyle paylaşmayın.
• Ortak kullanılan cihazlarda alışverişinizi tamamladıktan sonra hesabınızdan çıkış yapın.
• DFG Güzellik, e-posta, SMS, telefon veya sosyal medya üzerinden sizden hiçbir zaman parolanızı, kart bilgilerinizi, banka şifrenizi veya doğrulama kodlarınızı istemez.
• Havale/EFT ödemenizi yalnızca sipariş onay ekranında ve sipariş e-postasında gösterilen hesaba yapın. Farklı bir hesaba ödeme yapılmasını isteyen mesajlara itibar etmeyin ve şüpheli durumları [E-POSTA] adresine veya [TELEFON] numarasına bildirin.
• Hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüphelenirseniz parolanızı değiştirin ve bize derhal bilgi verin.

5. Bilgilerinizin Paylaşılması

Bilgileriniz satılmaz veya kiralanmaz. Bilgileriniz yalnızca siparişinizin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerimiz için gerekli olduğu ölçüde barındırma, kargo, e-posta/SMS, muhasebe/e-fatura hizmet sağlayıcıları, bankalar ve kartla ödeme sunulduğu hallerde lisanslı ödeme kuruluşu ile kanunen yetkili kurumlarla paylaşılır. Ayrıntılı bilgi Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

6. Ticari İletiler

Kampanya ve tanıtım içerikli e-posta veya SMS'ler yalnızca onay vermeniz halinde gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman, iletilerdeki ret bağlantısı, hesabınızdaki iletişim tercihleri bölümü veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden geri alabilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

Site'de üyelik 18 yaşını doldurmuş kişilere açıktır. 18 yaşından küçüklere ait olduğunu öğrendiğimiz üyelik bilgileri silinir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Site, marka veya iş ortaklarına ait başka internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından DFG Güzellik sorumlu değildir; söz konusu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı, Aydınlatma Metni'nde belirtilen yöntemlerle [E-POSTA] adresine, [KEP ADRESİ] KEP adresine veya [ADRES] adresine başvurarak kullanabilirsiniz.

10. İletişim

Unvan: [ŞİRKET ÜNVANI]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Adres: [ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
KEP: [KEP ADRESİ]
Vergi Dairesi / Vergi No: [VERGİ DAİRESİ] / [VKN]
ETBİS Kayıt Bilgisi: [ETBİS NO]

Bu politika, mevzuattaki ve Site'deki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman Site'de yayımlanır.